整合资源、完善志愿服务、打造特色品牌 “洪心”聚力 老小区焕发新活力

　　景德镇市珠山区新村街道洪家山社区党委书记李众跃的一天，是洪家山社区工作的缩影。下午，他在社区活动中心热情地招呼参加夏令营的孩子们：“欢迎大家！今天除了搭积木、做实验，还能一起‘玩泥巴’，体验咱们景德镇特有的传统文化。”孩子们脸上写满期待。傍晚，为解决居民房屋漏水纠纷，李众跃和同事们在宿舍楼下摆好凳子，组织大家当面沟通。两小时后，矛盾化解。

　　洪家山社区地处景德镇老城中心，老旧小区多。近年来，社区通过整合资源、完善志愿服务、打造特色品牌“洪心议事会”等，系统开展民生服务、困难帮扶和矛盾调解工作，努力建设幸福社区。

孩子们在志愿者的陪伴下“玩泥巴”。本报全媒体记者 陈璋摄

　　老楼新用，留住城市记忆

　　7月25日，记者走进洪家山社区，一栋充满年代感的三层小楼很显眼。这是由原景德镇市计量所老办公楼改造的党群服务中心，面积约1500平方米，设有阅览室、舞蹈室、儿童活动中心等多个空间。

　　在社区里走走，处处可见历史痕迹：墙上的瓷厂授艺画，记录着老瓷都人的奋斗；幸福食堂里的“城市记忆馆”，陈列着讲述变迁的老物件；还有户外广场上，按老市城建局大门1∶1复建的门楼，如今是居民节日活动的好去处。

　　李众跃介绍，从2019年老旧小区改造开始，社区就紧扣群众需求和街区记忆，坚持“修旧如旧、建新如故”的理念，把老房子变成居民的新家园。

　　治理创新，大家共同参与

　　老旧小区改造不仅是翻新房子，更要提升治理。面对辖区长期没有物业公司管理的状况，洪家山社区积极发动居民，用小网格解决大民生问题。

　　“今天请大家来，就是想听听大家对社区工作的想法。”在景德镇市税务局宿舍的院子里，李众跃对居民说。大家你一言我一语，从环境卫生到公共设施，从孩子教育到老人活动，工作人员认真记录，气氛融洽。

　　这是“洪心议事会”的日常。为提升治理效果，社区打造了这个平台，集合各方力量共同管理小区。“以前是请居民来社区开会，现在是我们主动下沉到各个小区，居民少跑腿，我们也能听到更实在的意见。”李众跃说。

　　为让管理更精细，在区政府的支持下，洪家山社区联合中国电信开发了“社翼通”数字平台，利用智能语音电话关爱老人。今年6月汛期，该平台发挥了重要作用。“汛期到了，出门注意安全，检查家里和周围有没有隐患，有问题找社区。”这样的温馨提示，每天都会通过平台智能语音电话发送给居民。

　　80岁的付辛大爷家石棉瓦屋顶坏了，有安全隐患。他不常用智能手机，接到“社翼通”的智能语音电话后，马上告诉了社区。工作人员很快上门，换掉了破瓦，消除了安全隐患。

　　服务共享，共建幸福家园

　　作为片区牵头社区，洪家山社区近年来努力整合资源，提供多样服务，提升居民幸福感。

　　今年春节，西路广场热闹非凡。“邻里共融，美味共享”活动上，居民自编自演的节目赢得阵阵掌声。台下，社区工作人员、志愿者和居民一起包饺子，分享附近商家提供的小吃。王志强大爷是活动的常客，他说：“这活动好，让大家有机会展示才艺、享受生活，邻里关系也更和睦了。”

　　这样的场景，节假日总在社区上演。

　　暑假里，10岁的刘欣桐几乎天天“泡”在社区。“这里环境好，书多，每天还有老师辅导作业、带我们玩游戏，特别充实。”社区里像刘欣桐这样的孩子不少。社区积极利用辖区内的景德镇市第一小学、第一幼儿园等教育资源，与学校和社会组织合作，打造校外“第二课堂”。还拓展了托育中心、家长学校、“瓷都爱心妈妈驿站”“最美书屋”等场所，为群众提供多样化的教育和亲子活动空间。李众跃表示，洪家山社区会继续深化党建引领，秉持“像绣花一样精细”的治理理念，用暖心服务增进民生福祉，通过更多实实在在的举措，让社区治理更有温度、更具实效。

　　本报全媒体记者 陈璋