湾里万科璞悦里墙体出现大洞

湾里万科璞悦里2期房屋于2019年12月31日交房，小区30多栋房屋。今年6月（实际发生时间肯定更早）发现27栋墙体出现直径50厘米左右的深坑多处，水泥裸露，外皮悬而未掉，严重影响来往人员的安全和住户安全。6月24日本人通过12345联系相关部门，7月8日相关部门在没有实地核实的情况下直接在平台回复房屋过质保，只能申请维修基金，本人不满意，12345遂反馈至相关部门，直至7月24日，相关部门回复与第一次回复一样。我想问，质保期5年，5年零1天，房屋倒了都不管吗？而且整个小区30多栋房屋，唯独一栋出现问题，难道不是质量问题吗？请相关部门进行质量检测，别总是拿质保期搪塞，不要永远不作为地工作。