问政江西转办的江西医学科学院博大附属耳鼻咽喉医院检查泛滥 过度医疗的问题收悉，经核实属南昌市卫生健康委员会管辖，现已经转南昌市卫生健康委员会核实中，因时限问题及部门处理需要一定的工作时间，特此临时回复，后期处理部门将会补充回复，请您耐心等待处理结果，感谢您的关注与理解。

您好，您所反映的问题已转交至南昌市，敬请关注处理结果。

平台转办的关于反映 “2025年4月1日来电者爱人朱先生因鼻炎在该院住院治疗，4月2日行鼻甲手术，4月8日出院。4月10日患者鼻子出血，其通过微信咨询该院门诊医生原因，被告知:“正常”。4月11日凌晨患者鼻子大出血再次前往该院，接诊医生(姓名不详)告知“可能是血管爆裂，要做血管粘合手术”，4月11日患者行二次手术。来电者表示患者4月1日至4月8日除手术仅每天输液及雾化治疗，但该院收取将近20000元费用，其认为该院过度治疗、乱收费且手术不当导致患者需行二次手术。另反映4月11日来电者要求该院封存病历，被告知:“目前无法封存，病历还在住院部，无法提供”。来电者认不合理，要求相关部门核查给予合理解释。”的问题收悉。我院高度重视，立即调查核实，现将有关办理情况回复如下: 一、调查情况。经查，患者朱*林，21岁，于2025年4月1日因“间断鼻塞、打喷嚏、有异味伴睡眠打鼾3年”来我院就诊，诊断为“鼾症、变应性鼻炎、肥厚性鼻炎、鼻中隔偏曲”告知了患者手术治疗及保守治疗两种方案，患者选择住院治疗，于4月2日在全麻下行“双侧下鼻甲部分切除+筛前神经分支阻断术”手术治疗，于4月8日出院，出院后三天患者出现鼻出血的情况，患者凌晨1点多来我院，我院医生给予患者填塞止血，上班后病区主任为防止再次出血给予患者执行电凝止血，患者家属对此表示不理解，病区主任给予解释后仍不满意，故此投诉。 二、处理情况。4月11日患者投诉当日，我院医务科已介入处理，并给予患者及家属耐心解释，患者本人未表示明显不满，但患者家属对此解释不接受，要求封存病历，因患者刚出院3日，因此我院告知“病历还未完全归档，可待出院满七日病历归档后来院复印病历”，患者家属要求医院告知具体时间，医院告知到时完全归档后我院会予以告知；在整个过程中，院方从未告知患者家属不能封存病历；4月15日已通知患者家属可以来院复印病历。

您好，您所反映的问题已转交至南昌市，敬请关注处理结果。

您好，您所反映的问题已转交至青云谱区，敬请关注处理结果。