南昌市西湖区社保中心：暖心服务“送上门” 养老认证“零跑腿”

　　大江网/大江新闻客户端讯 （通讯员周春华、吴莉琼）为切实解决高龄、行动不便等特殊老年群体在养老待遇资格认证中面临的“操作难”“跑腿烦”等现实问题，确保养老金按时足额、安全准确发放，近日，南昌市西湖区社保中心工作人员、股室骨干力量联合街道、社区工作人员组成多个“上门认证服务小分队”，开展“一对一、面对面”养老待遇领取资格上门认证服务。

　　认证过程中，工作人员始终保持耐心细致的态度，严格按照规范操作，同时依据政策规定灵活采用其他有效方式开展确认工作，确保整个认证过程既便捷高效，又真实准确。此次行动累计为20余户特殊困难家庭提供了上门认证服务，切实解决了他们的实际困难。与此同时，工作人员还主动关心老人们的身体状况和生活起居，利用此次机会开展“零距离”政策宣传。他们用通俗易懂的语言向老人们讲解养老金发放政策、资格认证的重要性和周期要求，并重点提醒防范养老金诈骗的注意事项，帮助老人们增强安全意识，守护好自己的“养老钱”。一句句暖心的问候，一次次耐心地解答，不仅拉近了与老人们的距离，更让他们倍感亲切与安心。

　　九洲街道王奶奶感动地说：“我腿脚不好，孩子也不在身边，正发愁怎么认证，你们就上门来了，真是太感谢政府了，心里暖洋洋的！”