永修县：多措并举 深入推动交通运输执法领域自我革新

    大江网/大江新闻客户端讯 为全面提升交通执法效能，近期，永修县交通运输局紧紧抓住“锚定整治号令、聚焦顽疾整治、畅通民意诉求”三个关键，积极推动交通运输执法领域自我革新，着力构建人民满意的交通运输执法体系。
锚定整治号令 点燃队伍奋进“新引擎”
    该局高度重视交通执法领域的自我革新工作，将其作为一项重要政治任务来抓。2025年3月以来，多次召开党组会议、全体干部职工大会，传达学习中央、省、市、县关于交通执法领域专项整治的会议精神，集中学习专项整治工作方案，并结合实际制定具体实施方案，明确责任分工，细化工作措施，确保专项整治工作有序推进。
聚焦顽疾整治 激活执法公信“新效能”
    该局一是深挖问题根源，提升投诉处置效率与质量。深入挖掘货车司机投诉处置效率与质量不高问题的根源，全面梳理自2021年以来的683件投诉件、信访件，进行分类处置和系统分析，查找问题根源，开展自查自纠。二是部门通力协作，联合执法根治快递乱收费乱象。由交通、市监、邮政、属地乡镇等多部门联合开展执法行动，全面查整违规收费行为，对个别拒不整改的快递网点责令停业整顿。2024年累计为群众节省约200万元，根治了违规收费乱象，维护了群众的合法权益。三是全面自查自纠，推进基层交通执法规范化建设。对2019年以来的所有执法案卷进行归类审查，重点查找执法程序是否合规、证据链是否完整、处罚尺度是否恰当等问题。自查9起执法判疑案件，本着以查促改的目的，推进基层交通执法的规范化建设。
畅通民意诉求 构建协同共治“新格局”
    为提升交通执法透明度和公信力，该局积极拓宽监督渠道，构建协同共治新格局。一是拓宽投诉举报渠道。在官网发布群众督查公告，并在全县道路运输企业及乡镇张贴集中整治公告109张，发放调查问卷251份。公布投诉电话，安排专人负责，确保投诉渠道畅通无阻。二是规范投诉办理要求。严格遵循办理时限要求，开展投诉工单调查处理，并将处理结果及时反馈给投诉人。对于复杂投诉问题第一时间上报，并向投诉人解释说明原因，确保沟通到位，提升投诉办理满意度。三是强化投诉处置与监督考核。对投诉处置工作实施全过程监督，定期检查投诉办理情况，针对办理进度迟缓、处理结果未达群众预期的投诉进行重点督办，并对责任人进行问责。将投诉办理满意度纳入干部职工年终绩效考核体系，激励干部职工提高投诉办理质量和效率。