南昌这家“希尔顿欢朋”是假的?涉事酒店:我们才是受害者

2025-07-11 06:53 阅读
大江新闻-信息日报原创

  “难道我住了一家假的‘希尔顿欢朋’酒店吗?”7月7日,汪先生在南昌入住酒店时遇到一件蹊跷事:店外的招牌和里面的摆设都有显眼的“希尔顿欢朋”字样,但在“携程”APP上却搜不到这家希尔顿欢朋酒店的信息。这其中有何隐情?记者调查发现,原来涉事酒店与“希尔顿欢朋”品牌方存在纠纷,被“除名”加盟店,双方目前仍在“纠缠”。

  消费者:入住假“希尔顿欢朋”?

  汪先生告诉记者,7月7日,朋友为他订了一家“希尔顿欢朋”酒店,地点位于南昌市高新南大道。

  “在携程平台查不到信息,怀疑这家店是假的。”汪先生坦言,酒店是朋友付的款,欠着人情,本想查下价格,没想到遭遇了蹊跷事。

  7月8日,记者来到涉事酒店,远远地就看见了“希尔顿欢朋”的招牌,走近才注意到,该酒店大门一侧还挂着“南昌东站花园酒店”的字样。

  步入大堂,还能看见不少带有“希尔顿欢朋”元素的摆设,包括广告牌、指示牌、柜台销售清单等。然而,记者查询后发现,“希尔顿欢朋酒店”官网“酒店预订”板块里没有这家酒店的信息;在导航地图上搜索,也能发现同一地址的酒店有两个名字。

  面对记者为何有两个名字的问题,该酒店前台人员没有给出答复。

  涉事酒店:“我们才是受害者”

  酒店副总经理李磊在了解记者来意后接受了采访。据其称,酒店于2018年加盟“希尔顿欢朋”,今年3月份,尚处合同有效期限内,该酒店却被品牌方单方面下架“携程”运营。

  “不存在假希尔顿欢朋。”李磊表示,酒店建设已投入3亿元,“希尔顿欢朋”方先后委派了5名店长,多为临时招聘,缺乏管理经验,使酒店经营持续陷入困境,至今亏损超过7000万元。

  “我们才是受害者。”李磊声称,品牌方以“不接受派遣店长”为由的下架行为是“倒打一耙”,设置其他名字维持经营也是无奈之举。

  李磊还提到,品牌方存在“霸王采购”。据其称,作为加盟商,酒店必须通过铂涛集团旗下的“聚优汇中央采购平台”采购床上、洗浴等用品,价格高出市场30%~50%。“一条同品牌同品质价格10元的毛巾,平台采购价14.1元。”李磊表示。

  希尔顿欢朋酒店管理方:拖欠管理费才“下线”

  公开资料显示,希尔顿欢朋酒店是希尔顿旗下的国际中高端商务连锁酒店品牌,成立于1984年。2014年,希尔顿集团与铂涛集团签署独家战略合作协议,希尔顿欢朋进入中国。2015年,锦江国际集团收购铂涛集团。2020年12月,锦江国际集团与希尔顿集团续签希尔顿欢朋运营许可协议,将合作延长至2034年。截至2025年3月,希尔顿欢朋已在中国签约超过近900个项目,开业酒店超过400家。

  连日来,记者多次致电“希尔顿欢朋酒店”中国市场运营、管理方欢朋酒店管理(广州)有限公司。

  自称该公司“开发部”工作人员的朱女士答复记者称,涉事酒店因拖欠管理费,业态混用,收入入账问题导致被“下线”。至于店长派遣、采购等问题,其表示无法答复,会让“品牌部”联系记者回复。涉事酒店负责人李磊则称,确因经营困难拖欠过,但目前已经缴清。

  截至发稿前,记者未接到该公司“品牌部”相关人员来电,信息日报将持续关注该事件。

  信息日报全媒体记者王琴红/文

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