“情绪经济”也需把握好“情绪”

最近，泡泡玛特旗下潮玩产品LABUBU热度持续攀升，成为潮玩界的“顶流”。线上线下抢购热潮不断，“一BU难求”的背后，是“情绪经济”的具象化，反映了越来越多的消费者愿意为能带来情绪满足的商品和服务买单。

随着经济社会发展，人们更加注重消费过程中的情感体验和心理满足，在此背景下，“情绪经济”应运而生。“情绪经济”的核心在于情绪价值，它与传统的产品功能价值不同，更强调产品或服务所带来的情感共鸣和心理满足。这种价值可以体现在满足消费者的个性化需求、唤起美好回忆、提供社交谈资、增强自我认同感等多个方面。

“情绪经济”的消费密码，在于情绪价值的多元呈现。它体现在产品设计、消费体验、社交属性等多个维度。产品设计上，许多产品融入有趣、可爱、搞怪等元素，打破传统的严肃风格，传递出缓解焦虑的寓意。消费体验方面，商家打造沉浸式、互动式的消费场景，让人暂时忘却现实烦恼。社交属性也是情绪价值的重要来源。一些网红打卡地，因独特的风格和氛围，成为人们拍照分享的热门选择，满足了他们社交展示和寻求认同的心理。

年轻人，尤其是Z世代，成长于物质丰富、信息爆炸的时代，更注重自我感受和个性表达，对消费的需求不再局限于实用功能，而是追求能带来情感共鸣和精神愉悦的产品与服务，是情绪消费的主体。盲盒因其未知性所带来的惊喜感和期待感，激发消费者的好奇心和探索欲而大受年轻人欢迎；一些可爱的毛绒玩具，因为憨态可掬的模样能够瞬间治愈心灵而让年轻人爱不释手；一家装修温馨、氛围轻松的咖啡店，或充满文艺气息的独立书店，因提供了心灵栖息之所，吸引大批年轻消费者光顾。

“情绪经济”的兴起，为市场带来了新机遇。无论是零售、餐饮、娱乐，还是旅游、文化等领域，都可以通过挖掘消费者的情绪需求，创新产品和服务，实现差异化竞争。餐饮行业不妨来个动漫主题餐厅，从环境布置到菜品设计都融入动漫元素，吸引动漫爱好者；美妆行业可与热门IP合作，推出联名款产品，借助IP的情感号召力，引发粉丝购买热潮。娱乐企业可进一步开发沉浸式剧本杀、密室逃脱等娱乐项目，通过精心设计的剧情和场景，让玩家全身心投入其中，体验多种情绪感受。

不过，商家也不能过度依赖情绪营销，而忽视产品质量和服务本质。前段时间，一些虚拟陪聊服务，因价格虚高，实际提供的陪伴效果不佳，引发消费者不满。当然，消费者对情绪消费也要保持理性，不要在情绪的驱动下，购买超出自身需求和经济能力的产品，造成资源浪费和经济压力。为了让“情绪经济”行稳致远，有关部门须加强对“情绪经济”市场的监管，规范市场秩序，防止出现虚假宣传、价格欺诈等不良行为，保护消费者的合法权益。同时，要引导行业健康发展，鼓励企业创新，推动“情绪经济”与实体经济深度融合，为经济发展注入新的活力。

“情绪经济”作为一种新兴的经济模式，正深刻改变着人们的消费观念和行为方式，揭示了消费市场的新趋势和新需求。在未来的发展中，还需不断探寻“情绪经济”的消费密码，把握消费者最新情绪需求，真正让消费者获得精神愉悦和心理满足，从而达到经济效益与社会效益的双赢。